"Прелести"Почты России и ЕМС или сказка о хорошем обслуживании.

Чаша моего терпения лопнула.Сегодня решаюсь написать гневное письмо,каких миллионы!
С начала этого года пошли сильные сбои у Почты России.Я понимаю Новогодние праздники,но в апреле-мае то какого хрена?(пардон).Я сделала множество покупок в интернете.Большинство без треков.Первым был парик.Ехал-ехал.История у него более ,чем просто забавная.Приехал он....через 3 месяца.Замечательно,правда?Я в ярости.

Она пешком что ли шла?Пол дела.У меня был трек,иначе бы свихнулась.Вторая посылка была с точечным средством от Etude House.Жду-жду.Ее все нет и нет.Прошу селлера заново переслать.Спустя 2 месяца после повторной просьбы вальяжно приезжает и она. На этом прикол не заканчивается.Получила сегодня извещение.Ну,думаю,пришло мое долгожданное...И я ошалела,когда получила точно такое же точечное средство(прошло 4 мес).
Мне вот правда интересно,каким таким образом так получилось?
На этом история не заканчивается.Я очень долгое время ждала тоник от Missha .ДОЖДАЛАСЬ. И каково мне было обидно,когда я увидела,что мой тоник в посылке....разбитый.Спасибо достался порядочный селлер, вернул мне всю сумму.А осадок остался;(

Разочарование в Почте России подвергло меня в бездну отчаяния.А у меня с 8 марта было заказано дорогое платье EMS почтой.Ну,думаю тут то все будет хорошо.Месяц оно шилось; и мою прелесть выслали.Прошла неделя,две.По треку моя посылка то на сортировке,то еще хрен знает где.Мое терпение было на пределе.Однажды раздался звонок. Я не открываю дверь,мало ли кого носит. А тут мне мама говорит,что из окна увидела машину EMS.Позвонили в справочную,попросили вернуть курьера, но это оказалось невозможным.Я ругалась неимоверно.Курьер хотя бы предупредил!У меня был написан мобильный,который всегда доступен!Козел.Нам сказали ,что привезут через два дня.Не привезли и даже не предупредили,что не привезут по техническим причинам!Позвонила снова в справочную,пытаюсь узнать,когда же заветная посылочка приедет. Операторы говорили однотипными фразами около двух недель,что они ничего не знаю, номера курьеров они  не берут(ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО ? ПРИНИМАТЬ НА РАБОТУ ЧЕЛОВЕКА И НЕ ЗНАТЬ ЕГО МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР.)Писала жалобы  на их почты, на которые они вежливо,смазливо и однотипно отвечали.Ждала я еще почти две недели.Курьер позвонил на мобильный и  невнятно объяснил ,что везет мою посылку.Я не успевала ее получить ,а потому ее получила моя мама.Она ,конечно, высказала ему пару ласковых.На что он ответил:" так я ж у Вас был,а Вас дома не было".А что еще можно было ожидать от 18-летнего парня:/
Итог ожидания :вместо недели- двух больше месяца.Потраченные зря деньги и время.
Я уже не знаю ,к кому обращаться.СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ.Это же кошмар!Тысячи людей страдают от подобного.Меняйте структуру,следите,вашу мать, за работниками.Какого черта такой беспредел?

Спасибо за внимание.